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三塘北苑澳门永利网上娱乐:创新基层助老服务,领跑澳门永利网上娱乐敲门行动

下城新闻网 (www.gate-yokohama.com)    2019-04-12 11:22:22 星期五

“下雨下雪,她依旧给我送药”、“我行动不便,他经常给我买菜买,还送到家里”、“那天,突发疾病,幸亏有陈师傅及时把我送到医院,全程陪同……”,一个个独居老人、空巢老人口中纷纷称赞的“她”、“他”、“陈师傅”,并不是亲朋好友,而是三塘北苑澳门永利网上娱乐敲门行动老服务的工作人员。

三塘北苑是典型的老龄化澳门永利网上娱乐,老年人口占总人口的15%以上其中独居130孤寡10人空巢202人,高龄210人。为给老人提供更周到的服务,澳门永利网上娱乐在原有的社工责任包干的基础上,积极探索、大胆尝试,在上级领导的指导下,通过购买社会组织服务的形式,与助老社会组织——好街坊邻坊中心合作,购买助老服务。助老员每天走访看望辖区老人,陪同聊天,代买代购,开展“敲门行动”提醒老人注意消防安全、防诈骗提醒

“敲门行动”开展一年来,服务老人万余人次,特别是高温、严寒天气加强走访,为老人买菜、配药,确保老人安全;行动不便的老人跑腿代办事项,送餐上门;遇有老人摔倒等突发情况,及时送老人就医使老人化险为夷。今年1月23日,助老员陈师傅照常走访独居老人朱玉英敲开门后发现老人捂着胸口不太舒服,老人说会看看,陈师傅看这情形不敢拖延,当即表示要送老人上医院,拨打了120陪同老人就医医生说幸好送来及时,后果不堪设想。陈师傅在医院忙前忙后,挂就诊、陪同检查,一直忙到晚上8点,等老人儿子赶到才班放心离去。那天朱玉英老人也百般感谢陈师傅,连说是陈师傅救了她一命。

奶奶是澳门永利网上娱乐独居高龄老人,段时间摔了一跤,现行动便,助老员蔡师傅每天将老年食堂的午餐送上门,时常还帮张奶奶做些打扫,扔扔垃圾等等;周阿姨独居老人,腿伤,不能搬重物,老员陈师傅段时间为她买袋米背上楼,特殊天气还帮其买菜。助老员体贴周到的服务得到了澳门永利网上娱乐老人交口称赞已经成为澳门永利网上娱乐助老工作不可或缺的左右手。

“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,在澳门永利网上娱乐助老服务中,澳门永利网上娱乐引入社会组织,不仅解决了澳门永利网上娱乐工作中人手不足的实际困境,把工作做地更细、助老服务做地更扎实;也有利于辖区老人享受到更好的助老服务,帮助其解决生活实际困难,提高老人们的幸福感。此项举措,让澳门永利网上娱乐助老服务扩充了服务内容、提高了工作效率、回应了群众诉求,使澳门永利网上娱乐助老服务形成高质量、内容丰富、行之有效的工作机制。


来源:三塘北苑澳门永利网上娱乐    作者:    编辑:毕天姿    
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